Politique de confidentialité et protection
Votre information personnelle mérite la plus grande vigilance et transparence
Introduction à la confidentialité
Chez Koralyxiven, le respect de votre vie privée est une priorité absolue. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles lorsque vous consultez notre site ou faites appel à nos services. Cette politique explique en détail nos pratiques de collecte, d’utilisation et de conservation de vos informations.
Votre confiance repose sur notre capacité à vous fournir une information claire sur la manière dont vos données sont utilisées. Nous vous invitons à lire attentivement notre politique de confidentialité afin de comprendre vos droits et les mesures que nous appliquons pour assurer la sécurité de vos informations.
Collecte des données personnelles
Nous recueillons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre demande. Vos données sont collectées via des formulaires, cookies et interactions directes avec notre site web.
Données que vous fournissez directement
- • Nom, prénom et coordonnées transmises lors d’un contact
- • Adresse e-mail communiquée pour l’inscription ou le formulaire
- • Informations envoyées dans les demandes de devis
- • Pièces jointes ou documents transmis dans le cadre d’une mission
- • Préférences exprimées lors de la personnalisation du service
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP détectée lors de la connexion à notre site
- • Type d’appareil et système d’exploitation utilisé
- • Durée et fréquence de navigation sur notre site
- • Pages visitées et contenu consulté
- • Données collectées par les cookies et technologies similaires
Utilisation de vos informations
Vos données personnelles servent à traiter vos demandes, à améliorer la qualité de nos services et à personnaliser l’expérience utilisateur sur notre site.
- • Réponse à vos demandes de contact ou de devis
- • Gestion administrative des dossiers clients
- • Analyse statistique de la fréquentation du site
- • Personnalisation des contenus ou offres proposées
- • Amélioration des fonctionnalités et de la sécurité
- • Envoi d’informations relatives à nos actualités ou services
- • Respect des obligations réglementaires
Notre engagement: Koralyxiven garantit la protection de vos données à chaque étape du traitement, dans la limite des technologies disponibles et des exigences réglementaires françaises en vigueur.
Partage de vos données personnelles
Vos informations ne sont partagées qu’avec des tiers essentiels à l’exécution du service demandé ou lorsque la loi l’exige. Aucun transfert non autorisé n’est effectué.
Prestataires de services
Certains sous-traitants techniques accèdent à vos données uniquement pour les besoins opérationnels, sous notre contrôle strict et conformément à la réglementation.
Obligations légales et conformité
Vos informations peuvent être divulguées si la loi ou une autorité compétente l’exige.
Statistiques anonymisées
Nous produisons des rapports statistiques anonymes pour mieux comprendre l’utilisation de notre site.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos données : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition et limitation. Notre équipe se tient à votre disposition pour toute question.
- • Obtenir une copie des données enregistrées
- • Demander une correction d’information inexacte
- • Exiger l’effacement total ou partiel
- • Recevoir vos données dans un format portable
- • S’opposer à un traitement fondé sur votre situation
- • Limiter le traitement dans certains cas prévus par la loi
Pour exercer vos droits, contactez-nous directement via notre adresse ou formulaire et nous traiterons votre requête sous 30 jours.
Sécurité des informations collectées
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles avancées pour préserver la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Serveurs sécurisés par des protocoles avancés
- • Systèmes de sauvegarde régulière des données
- • Chiffrement des communications en ligne
- • Mises à jour fréquentes des logiciels utilisés
Mesures organisationnelles renforcées
- • Accès restreint aux données par nos équipes
- • Sensibilisation régulière à la sécurité de l’information
- • Audits internes sur les procédures de protection
- • Désignation d’un responsable de la conformité
Durée de conservation des données
Les informations recueillies sont conservées pendant la durée utile à leur traitement et selon les délais légaux imposés en France.
- • Données de compte conservées jusqu’à suppression
- • Informations complémentaires gérées par période
- • Messages gardés selon nécessité du suivi
- • Données de facturation archivées selon la loi
- • Informations de contact marketing conservées 3 ans
Des contrôles périodiques garantissent la suppression des données inutiles.
Transfert international de données
Nous limitons la transmission hors Union européenne, en prenant des garanties pour toute destination impliquant des partenaires étrangers.
- • Usage de clauses contractuelles types de la Commission européenne
- • Vérification de l’adéquation légale des pays tiers
- • Accords écrits avec prestataires externes
- • Consultation de la liste officielle des destinations sûres
Utilisation des cookies sur le site
Des cookies techniques, analytiques et fonctionnels peuvent être installés pour optimiser l’expérience utilisateur et collecter des données d’utilisation anonymes.
Types de cookies utilisés
- • Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site
- • Cookies d’analyse de fréquentation web anonymisée
- • Cookies qui mémorisent vos préférences
- • Cookies facilitant certaines interactions utilisateurs
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique est susceptible d’évoluer selon nos pratiques ou les exigences réglementaires. Toute modification importante sera signalée sur notre site.
- • Affichage d’un bandeau informatif lors des mises à jour
- • Envoi d’un e-mail si le contact a été donné
- • Mise en ligne de la version actualisée sur cette page
- • Archivage accessible sur simple demande
Votre utilisation continue du site vaut acceptation des nouvelles modalités.
Nous contacter pour toute question
Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données.
Koralyxiven
25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 1 41 27 56 24
E-mail: content@koralyxiven.sbs
Dernière mise à jour le 30 novembre 2025
Politique applicable depuis le 30 novembre 2025